Personnalisation en magasin et e-commerce pour les grandes marques
Transformez vos produits en objets uniques et offrez une expérience client exceptionnelle.
Développez votre image de marque
La personnalisation est réputée augmenter les ventes de produits jusqu’à 60%. Elle accroît la fidélité, renforce l’engagement client, génère une expérience client en magasin inoubliable, et devient une nouvelle source de revenus.
McKinsey a estimé en 2022 que la personnalisation générerait jusqu’à 800 milliards d’euros de valeur ajoutée supplémentaire dans le secteur de la vente.
L’expertise et l’expérience de Gravograph vous aident à développer des programmes réussis de personnalisation en magasin et en e-commerce, partout dans le monde.
Ils nous font confiance
Notre expertise
Avec plus de 20 000 systèmes de personnalisation en opération en partenariat avec les marques les plus renommées de la planète, Gravograph possède l'expérience et l'expertise nécessaires pour élaborer et déployer votre futur programme de personnalisation en magasin ou e-commerce.
Les plus grandes marques mondiales et de luxe font confiance à Gravograph. Nos systèmes de personnalisation innovants les accompagnent sur de nombreux marchés : cadeaux haut de gamme, mode, joaillerie, objets d’intérieur, parfum, cosmétiques, vins et spiritueux, loisirs, divertissement, musées, et plus encore.
Gravograph propose à la fois des technologies mécaniques et laser. Nous sommes en mesure de vous fournir des conseils impartiaux sur la technologie la mieux adaptée à votre projet.
Notre équipe de support mondiale est composée de plus de 150 techniciens dans 54 pays et vous assure support local, formation et entretien de votre équipement où que vous soyez.
Notre partenariat est la clé de votre succès. Nous mobilisons l’ensemble de nos équipes pour mener à bien votre projet :
- Chef de projet dédié - Il suit et coordonne chaque projet, de la discussion initiale au déploiement à l’international.
- Équipe technique - Elle teste les produits et développe une solution conforme à vos directives.
- Équipe support - Elle propose et déploie un support sur-mesure pour répondre au niveau de service requis.
- Équipe juridique - Elle aide à rédiger un accord-cadre de fourniture en collaboration avec vos propres équipes.
- Équipe de production - Elle fabrique vos équipements dans les usines Gravograph les plus proches des pays de déploiement.
- Équipes locales Ventes et Support - Elles organisent le déploiement avec vos contacts locaux et fournissent formation, service et support.
Tout au long du processus, des points réguliers sont organisés entre vous et votre chef de projet.
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Votre projet
Intégrer la personnalisation dans votre stratégie marketing crée une expérience client en magasin unique, améliore l’image de votre marque et stimule le taux d’achat.
Un programme de personnalisation en magasin réussi commence par une équipe pleinement confiante dans le système de gravure. Nos machines à graver, tablettes et logiciels sont entièrement personnalisés selon votre cahier des charges et nécessitent très peu de formation. Pour une expérience prolongée, laissez vos clients les utiliser !
Vos magasins sont des lieux privilégiés, où la priorité doit être donnée à l’expérience unique que vos clients vivent en franchissant vos portes. Nos graveurs sont silencieux, compacts et conçus pour être soit posés sur un comptoir, soit intégrés dans un habillage sur mesure.
Un tableau de bord centralisé en ligne vous permet de contrôler l'activité de gravure de chaque machine installée dans le monde, et vous aide à améliorer l'expérience client en magasin et développer la croissance de votre stratégie de croissance.
Dans l’événementiel et en boutique duty-free, l’espace est un bien précieux et le transport est essentiel à anticiper. Notre machine à graver M20 ne pèse que 12kg et sa valise de transport peut accueillir la machine, la tablette et tous les accessoires.
Optez pour un système de personnalisation plug&play qui peut être configuré sans formation préalable en quelques minutes seulement, et concentrez-vous sur votre cœur de métier.
Notre machine de gravure plug&play M20 répond également aux exigences de sécurité les plus strictes, ce qui en fait un choix idéal pour les aéroports et les zones duty-free.
Vous êtes un revendeur multi-marques ? Notre logiciel Gravograph offre la possibilité de personnaliser plusieurs marques différentes avec la même machine.
Un programme de personnalisation e-commerce réussi est un système productif, fiable et facile d’utilisation. Gravograph propose des machines à graver mécaniques et laser à haute productivité, conçus pour les sites de production.
Notre logiciel de personnalisation spécialement conçu pour le e-commerce récupère automatiquement le message et le style créés par les consommateurs sur le site e-commerce à partir de votre ERP. Aucune saisie manuelle n’est nécessaire : les opérateurs n’ont plus qu’à scanner le code-barres du bon de préparation, et lancer la gravure. Le processus est simple et rapide, et permet d'utiliser plusieurs machines à graver simultanément.
Le tableau de bord des KPIs de personnalisation e-commerce consolide l'activité de gravure par machine et par opérateur, facilitant l'analyse et les améliorations opérationnelles
Nos solutions
M20 Cube - graveur mécanique
Compact, léger et silencieux, la M20 Cube est le système de personnalisation en magasin best-seller de Gravograph. Elle se décline en trois versions :
- Version Cube : fournie avec un boîtier transparent verrouillé pour une gravure en public.
- Version Standard : pour une intégration dans vos meubles existants.
- Version Traveler : fournie avec une valise de transport.
Découvrez la machine à graver M20
WeLase - graveur laser
Le WeLase est une machine laser compact et entièrement automatisée, qui produit des gravures de haute qualité en quelques secondes seulement.
Son design est pensé pour devenir un point d’animation sécurisé en boutique.
Disponible avec une sélection de sources laser en fonction de votre application.
Découvrez la machine à graver laser WeLase™
Simplicité d'utilisation et respect de l'image de marque
Les logiciels conçus spécialement par Gravograph pour les points de vente et la personnalisation e-commerce sont destinés à être utilisés par le personnel en magasin et les opérateurs d'entrepôt sans formation technique.
Nous veillons à ce que la gravure respecte pleinement votre cahier des charges, pour une expérience client en magasin sans couture.
L'expérience client en magasin peut aller encore plus loin avec Dedicace™, qui permet aux clients d'avoir une écriture manuscrite ou un dessin gravé sur le produit.
Surveillance des KPIs en temps réel
Les tableaux de bord connectés à la machine à graver génèrent automatiquement KPI en temps réel.
Ils vous fournissent des informations sur l'utilisation de la machine, les produits personnalisés, les styles de gravure utilisés et plus encore, ventilées par région, pays et magasin.
Avec une équipe de plus de 150 techniciens répartis dans 54 pays, Gravograph possède l’expérience et la capacité de soutenir les déploiements à l’échelle mondiale.
Nous proposons des contrats de service dédiés et adaptés en fonction des besoins exprimés et du nombre de points de vente.
Nos services comprennent :
- L’installation en magasin ou en entrepôt;
- Un accès prioritaire à la hotline du support international;
- Une formation continue pour vos équipe;
- Des programmes de maintenance préventive;
- Un service d’échange de machine en 24h.
Des rapports mensuels et des réunions avec notre équipe de service vous permettent de garder une vue d’ensemble de tous vos points de vente.
